MÜŞTERİ ÖRNEĞİ - YEDEK PARÇA TOPTANCISI VE PERAKENDECİ
Bazı diğer müşteriler daha çok işlerine odaklanırlar. Yedek parça ithal eder ve bunları yerel tamir atölyelerine veya perakende mağazalarına satarlar. Bu durumda, müşterilere destek ve güven sağlamak için kalite ve satış sonrası hizmet çok önemlidir.